Términos y Condiciones

Fecha de Vigencia: 22/08/25

Bienvenido a Bici Chocolate. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad o que utiliza el sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro sitio web.

2. Cuentas de Usuario

Si nuestro sitio permite crear una cuenta o suscribirse a boletines, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa, y a notificarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Información y Disponibilidad de Productos

Nos esforzamos por ofrecer descripciones, precios y disponibilidad de productos precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas.

4. Pedidos, Pagos y Cancelaciones

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. El pago debe realizarse en el momento de la compra mediante los métodos aceptados. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, en caso de error en el precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad. Si un pedido es cancelado después del pago, se le reembolsará el monto total.

5. Envíos y Entregas

Procesamos y enviamos los pedidos dentro de los plazos indicados en nuestro sitio. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control. Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad de la entrega pasa al transportista y al cliente. No somos responsables de retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por terceros, aunque ayudaremos al cliente a resolver estos inconvenientes en la medida de lo posible.

6. Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Política de Reembolsos forma parte de estos Términos y explica cuándo y cómo se pueden devolver o reembolsar productos. Revísela antes de realizar su compra.

7. Seguridad Alimentaria y Alérgenos

Nuestros productos se elaboran con cacao costarricense de alta calidad y pueden contener o estar en contacto con alérgenos comunes como nueces, lácteos o soya. Es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes antes de consumir. Bici Chocolate no se hace responsable por reacciones alérgicas ni por problemas derivados de un almacenamiento inadecuado (incluyendo daños por calor durante el envío).

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, imágenes, logotipos, nombres de productos, diseños de empaques y otros materiales— es propiedad de Bici Chocolate o de sus licenciantes. No se permite copiar, distribuir o utilizar este contenido con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Bici Chocolate no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con su compra no excederá el monto total pagado por el pedido correspondiente.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Bici Chocolate, sus empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del mal uso del sitio o de los productos, o del incumplimiento de estos Términos.

11. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, prácticas o políticas de dichos sitios externos.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Costa Rica.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: info@bicichocolate.net

Teléfono: +506 6368-4308

Dirección: Finca La Paulina, Santa Elena de San Isidro de Heredia, Heredia